Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En MagikIdeaShop, queremos que quede completamente encantado con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarle.

1. Plazo de devolución
Dispone de 30 días a partir de la fecha de entrega del artículo para solicitar una devolución.

2. Elegibilidad para devoluciones
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir con los siguientes criterios:

•Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió (sin usar, sin lavar y sin estrenar).

•Debe tener todas las etiquetas originales y el embalaje adjunto.

•Necesitará el recibo o comprobante de compra.

3. Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos en magik.ideashop@gmail.com. Si se acepta su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado primero una devolución.

4. Gastos de envío de la devolución
Tenga en cuenta que los clientes son responsables de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables.

5. Artículos dañados o incorrectos
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo. Contáctenos inmediatamente en magik.ideashop@gmail.com si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos sin costo adicional para usted.

6. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en su método de pago original dentro de los 5-10 días hábiles siguientes. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.