Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

 

In MagikIdeaShop, vogliamo che tu sia completamente incantato dal tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti.

1. Finestra di reso
Hai 30 giorni dalla data di consegna dell'articolo per richiedere un reso.

2. Idoneità per i resi
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve soddisfare i seguenti criteri:
•Deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto (non indossato, non lavato e non utilizzato).
•Deve avere tutte le etichette originali e l'imballaggio allegato.
•Avrai bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

3. Come avviare un reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo magik.ideashop@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

4. Costi di spedizione del reso
Si prega di notare che i clienti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione per il reso. Le spese di spedizione dell'ordine originale non sono rimborsabili.

5. Articoli danneggiati o errati
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione. Contattaci immediatamente a magik.ideashop@gmail.com se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato. Valuteremo il problema e lo risolveremo senza costi aggiuntivi per te.

6. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.